BACKHAUS WORKSHOPS
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Sağlayıcı ile Backhaus Workshops internet sitesi üzerinden workshop/etkinlik hizmeti satın alan Alıcı/Tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Sağlayıcı / Satıcı
Ticaret Unvanı: MERGEN GIDA SANAYİ VE DIŞ TİCARET A.Ş.
Adres: Ayazağa Mah. Ayazağa Cendere Cad. A-B Blok No:3, Sarıyer / İstanbul
Vergi Dairesi: Maslak
Vergi Kimlik No: 6170141124
MERSİS No: 0617014112400018
Telefon: 0212 637 23 04
E-posta: workshop@backhaus.com.tr
Alıcı / Tüketici
Alıcıya ait ad-soyad, iletişim, fatura ve gerekli olması halinde katılımcı bilgileri, sipariş/rezervasyon sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının internet sitesi üzerinden seçerek satın aldığı Backhaus workshop, atölye veya etkinlik hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmetin adı, kapsamı, katılımcı sayısı, tarihi, saati, fiyatı ve diğer özellikleri sipariş/rezervasyon ekranında ve sipariş onayında belirtilir.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyatı
Alıcı; workshop veya etkinliğin temel niteliklerini, yaş grubunu, kapsamını, tarihini, saatini, süresini, katılımcı sayısını ve fiyatını sipariş öncesinde inceler. Ödeme aşamasında gösterilen toplam tutar, aksi açıkça belirtilmedikçe ilgili vergiler dahil nihai ödeme tutarıdır.
4. Ödeme
Ödeme, internet sitesinde sunulan elektronik ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir. Alıcı ödeme işlemini tamamlamak suretiyle seçtiği hizmet için rezervasyon oluşturur. Ödeme aracının yetkisiz veya hukuka aykırı kullanılması halinde ilgili mevzuat ile banka/ödeme kuruluşu kuralları uygulanır.
5. Hizmetin İfası ve Teslimat
Sözleşme konusu fiziksel ürün satışı değildir; kargo veya fiziksel ürün teslimatı bulunmamaktadır. Hizmet, Alıcının satın alma sırasında seçtiği ve sipariş/rezervasyon onayında belirtilen tarih ve saatte ilgili Backhaus lokasyonunda gerçekleştirilir. Rezervasyon bilgileri ödeme sonrasında Alıcının bildirdiği iletişim kanalları üzerinden iletilebilir. Alıcı etkinliğin belirtilen başlangıç saatinde ilgili lokasyonda hazır bulunmakla yükümlüdür.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler kural olarak mesafeli hizmet sözleşmelerinde cayma hakkına sahiptir. Bununla birlikte belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasındadır.
Backhaus workshop ve etkinlikleri, rezervasyon sırasında seçilen belirli tarih ve saatte gerçekleştirilmek üzere kontenjan ayrılarak sunulan hizmetlerdir. Satın alınan hizmetin mevzuattaki söz konusu istisna kapsamında bulunduğu hallerde Alıcının cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcının emredici tüketici mevzuatından doğan diğer hakları saklıdır.
7. İptal, Değişiklik ve İade
Alıcı tarafından yapılan rezervasyonlara ilişkin iptal, tarih değişikliği veya iade talepleri, satın alınan workshop/etkinlik için rezervasyon sırasında bildirilen koşullar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Sağlayıcının workshop veya etkinliği iptal etmesi ve alternatif tarih veya eşdeğer hizmet sunulamaması ya da Alıcının sunulan alternatifi kabul etmemesi halinde ilgili hizmet için tahsil edilen bedel Alıcıya iade edilir. Yapılması gereken iadeler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve kural olarak satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Ayrıntılar Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.
8. Hizmetin İfa Edilememesi
Hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde Sağlayıcı durumu Alıcıya bildirir. Alternatif tarih veya hizmet konusunda anlaşmaya varılamaması halinde tahsil edilmiş bedel yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve esaslar dahilinde iade edilir.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör eylemleri, grev, resmi makam kararları, ulaşımın engellenmesi, altyapı veya enerji kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde Alıcı bilgilendirilir; mümkünse alternatif tarih veya çözüm sunulur ve tarafların mevzuattan doğan hakları saklıdır.
10. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; hizmet açıklamasını, tarihini, saatini, yaş ve katılım koşullarını kontrol ettiğini kabul eder. Çocuklara yönelik workshoplarda ebeveyn veya yasal temsilci belirtilen yaş ve katılım şartlarını kontrol etmekle yükümlüdür.
11. Şikâyet ve İletişim
Talep ve şikâyetler MERGEN GIDA SANAYİ VE DIŞ TİCARET A.Ş.’ye, workshop@backhaus.com.tr e-posta adresi veya 0212 637 23 04 telefon numarası üzerinden iletilebilir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve ilgili mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Tüketicinin mevzuattan kaynaklanan diğer hakları saklıdır.
13. Ön Bilgilendirme ve Elektronik Onay
Alıcı; siparişini tamamlamadan önce hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyatı, Sağlayıcının unvan ve iletişim bilgileri, hizmetin gerçekleştirileceği tarih ve koşullar, ödeme, teslimat/ifa, iptal-iade koşulları, cayma hakkı ve uygulanabildiği ölçüde cayma hakkı istisnaları hakkında bilgilendirildiğini; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
14. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Alıcının elektronik ortamda onay vermesi ve sipariş/ödeme işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği elektronik ortamda Alıcının erişimine sunulur ve/veya bildirdiği iletişim kanalı üzerinden iletilir.